How Do I Report Abuse, Neglect or Exploitation?

Reports of allegations or incidents of abuse, neglect or exploitation may be made by phone, fax or e-mail. The identity of the person making the report is strictly confidential. The Department only investigates allegations or incidents of abuse, neglect or exploitation occurring in a juvenile justice program or facility. A report may be made to the Department by:

TOLL FREE HOTLINE        1.877.786.7263

TELEPHONE        512.490.7130

FACSIMILE       512.424.6716
EMAIL ADDRESS 

PHYSICAL ADDRESS
Metric Blvd, Building H
Austin, TX 78758

MAILING ADDRESS
Post Office Box 12757
Austin, TX 78711

All other allegations or incidents of abuse, neglect or exploitation occurring outside of the juvenile justice setting (e.g., in a home, non-secure residential treatment facility or school that is not a JJAEP) should be reported to the appropriate agencies listed below:

DEPARTMENT OF FAMILY & PROTECTIVE SERVICES
800.252.5400 or 512.834.3784
website

DEPARTMENT OF STATE HEALTH SERVICES
888.973.0022

For alleged incidents of abuse, neglect or exploitation occurring in a facility operated by the Department, contact:

INCIDENT REPORTING CENTER
866.477.8354

Your local law enforcement agency may also be contacted to report any abuse, neglect or exploitation allegations.

Los reportes de alegación o incidentes de abuso, negligencia o explotación pueden ser por teléfono, fax, o correo electrónico. La identidad de la persona que hace el reporte se mantendrá estrictamente confidencial. El departamento solamente investiga alegaciones o incidente de abuso, negligencia, o explotación que ocurren dentro de programas o instituciones de la justicia juvenil. Un reporte se puede hacer al Departamento por los siguientes medios:

LÍNEA GRATIS DE TARIFAS.......... 1.877.786.7263
TELÉFONO............................... 512.490.7130
FACSIMILE............................... 512.424.6716
CORREO ELECTRÓNICO............... abuseneglect@tjjd.texas.gov
DOMICILIO............................... 11209 Metric Boulevard, Building H
Austin, TX 78758
POR CORREO............................ Post Office Box 12757
Austin, TX 78711

Toda otra alegación o incidente de abuso, negligencia o explotación que ocurra fuera del escenario de la justicia juvenil (por ejemplo, en casa, instalación residencial de tratamiento, o en escuelas que no sean JJAEP) debe ser reportada a la siguiente agencia apropiada:

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN Y SERVICIOS A LA FAMILIA
800.252.5400 o 512.834.3784
www.txabusehotline.org

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SALUD ESTATAL
888.973.0022

Para incidentes presuntos de abuso, negligencia, o exploitación que ocurre en una instalacíon operada por el Departamento:

CENTRO DE REPORTES DE INCIDENTES
866.477.8354

También puede contactar la agencia local de autoridades para hacer un reporte de abuso, negligencia, explotación o queja.